Curso de gestión de cobros (Madrid)
El objetivo de las empresas no termina con la venta, muchas organizaciones tienen graves problemas para alcanzar el cobro y esto puede provocar la inviabilidad de la empresa.
| Modalidad | Presencial en Madrid |
| Notas | Formación gratuita para los inscritos: Para los alumnos que realizen esta formación se ofrece la oportunidad de realizar de manera gratuita una formación de 6 horas de duración a lo largo del año a elegir entre: Comunicación, Liderazgo o Gestión del tiempo. |
| Duración | Consultar con el centro |
| Requisitos | Este curso está dirigido tanto a redes comerciales como al personal del área de administración o de gestión de cobros. Este centro sólo prepara alumnos de: Madrid |
METODOLOGÍA
Horarios y fechas: Se ofrece la formación de lunes a jueves en horario de mañana de 9:30 a 12:30 o de tarde de 18:00 a 21:00 o de fin de semana en horario de viernes de 18:30 a 21:30 y sábados de 9:30 a 13:30. Convocatoria de curso para finales de semptiembre.
PROGRAMA
1º Comunicación telefónica.
2º Preparación de la gestión de cobros.
3º El primer contacto.
4º Distintos tipos de deudor.
- Quier pero no puede.
- Agresivos.
- Incumplidores y mentirosos.
5º Comunicación de decisiones negativas.
OBJETIVOS
Aprender a manejar el teléfono, mejorar las habilidades de persuasión, conocer la metodología adecuada para alcanzar el cobro, manejar las relaciones interpersonales orientadas a la consecución del fin y mejorar la predisposición del cliente de cara al pago.
Este curso está dirigido tanto a redes comerciales como al personal del área de administración o de gestión de cobros.
Comentarios acerca del Curso de gestión de cobros (Madrid)
No hay comentarios acerca de este curso.
¡Sé el primero en comentar! Accede como usuario registrado y danos tu opinión.