Curso de Recepcionista de Instalaciones hoteleras (A distancia)
Es un Curso dirigido a formar profesionales preparados para una profesión de gran responsabilidad que actúa en conjunción con la Dirección del Hotel, realizando diligentemente las labores de atención al cliente con una coordinación eficaz del personal laboral.
| Modalidad | A distancia |
| Duración | Consultar con el centro |
| Requisitos | Este centro sólo prepara alumnos de: Vizcaya |
Programa del Curso de Recepcionista de Instalaciones hoteleras (A distancia)
Los puestos de trabajo que podrá desempeñar con este curso consistirá en realizar tareas para saber en todo momento el estado de las habitaciones, atención al público, información y todo lo relacionado con las reservas.
Contenido del curso:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamento de reservas.- Departamento de mostrador.
- Departamentos de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- Servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).
- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
- Inglés (CD).
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El objetivo general del curso de Recepcionista de hotel de la familia profesional del Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas de facturación y comerciales.
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Diploma acreditativo de la realización del curso: Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos examenes finales, para obtener el Diploma, expedido por el Centro de Estudios Codis (Centro de Enseñanza Privada) y el Diploma concedido por HORIZONTEL.
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