Curso de Técnico Superior en Alojamiento Turístico (Semipresencial en Palencia)

Va dirigido:

A todas aquellas personas que ejerzan su actividad en el sector turístico y/o que estén vinculadas con el sector de
los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil.
A todas aquellas personas que, no perteneciendo al ámbito turístico, gestionen alojamientos en los que sea
necesaria la gestión, dirección y coordinación de forma eficaz y organizada.
A todas aquellas personas que no pertenezcan a este ámbito, pero que estén interesadas en él y quieran adquirir
una formación sólida que les permita desarrollar las funciones propias de este perfil.

objetivos:

Planificar y controlar el área de alojamiento tanto en el ámbito hotelero como extrahotelero y extraturístico,
como, por ejemplo, residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, etc.
Organizar, gestionar y supervisar los servicios de recepción, conserjería y comunicaciones.
Organizar y supervisar los servicios de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería; aportando la asistencias técnica
y operativa necesarias.
Desarrollar, organizar, ejecutar y controlar las acciones comerciales que correspondan.

¿Para qué te prepara?

Sin proponer una relación exhaustiva, los puestos de trabajo que el Técnico Superior en Gestión de Alojamientos
Turísticos puede desempeñar son los siguientes:
Director del área de alojamiento.
Jefe de recepción.
Jefe de reservas.
Recepcionista.
Encargado de comunicaciones.
Gobernante/a.
Subgobernante/a.
Encargado de lavandería y lencería.
Relaciones públicas.
Promotor de alojamiento.
Encargado de camping.
Recepcionista de camping, etc.

Metodología

Entre el material entregado para tu formación se acompaña un cuaderno denominado Guía del Alumno
donde aparecen consejos y recomendaciones a seguir para facilitarte el estudio, así como datos de interés de tu
centro de estudios Campus (horario de tutorías telefónicas, dirección de e-mail donde enviar tus dudas, etc).vvvvv
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La
metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que
presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen
dentro del cuaderno de evaluación.

Programa formativo

MÓDULO 1. ESTRUCTURA DEL MERCADO
TURÍSTICO
La conceptualización del turismo. Aspectos históricos
del turismo y su evolución. Tendencias y corrientes
turísticas. Recursos, productos y oferta turística, los
efectos económicos del turismo, la política turística, los
medios y sistemas de transporte.
MÓDULO 2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
Aplicación del protocolo institucional y empresarial, la
comunicación con los clientes, actitudes de atención al
cliente, la actitud en la gestión de la atención.
MÓDULO 3. MARKETING TURÍSTICO
La caracterización del marketing turístico, interpretación
de la segmentación de mercados, identificación del
marketing-mix y sus elementos, análisis de las nuevas
tecnologías, caracterización del plan de marketing,
interpretación del proceso de decisión en el consumidor,
criterios de protección de los derechos del consumidor.
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS
TURÍSTICOS
Coordinación del área de alojamiento, determinación
de la rentabilidad económica y financiera de proyectos
menores de inversión empresarial, control de la
explotación económica, control del sistema de gestión
de la calidad, coordinación del sistema de gestión,
dirección de establecimientos rurales.
MÓDULO 5. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
PISOS
Organización del departamento de pisos, control de
productos materiales y equipamientos, revisión del
estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario
y equipos. Supervisión de la decoración y ambientación
del área de alojamiento y zonas comunes.
MÓDULO 6. RECEPCIÓN Y RESERVAS
La recepción y su ubicación en la estructura hotelera.
La sección o subdepartamento de reservas, los canales
de distribución y contratos y reservas, la operativa de
la sección de reservas, la operativa de la recepción y la
conserjería, subdepartamento de facturación, caja y
gestión de créditos, atención telefónica.

MÓDULO 7. RECURSOS HUMANOS EN EL
ALOJAMIENTO
La selección de personal, la planificación de los recursos
humanos, integración del personal dependiente a la
estructura organizativa, la dirección de personal.
MÓDULO 8. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
La comercialización de eventos, la organización del
departamento de comercialización, la planificación de
eventos, la supervisión de eventos y el control de cierre
de los eventos.
MÓDULO 9. INGLÉS
Gramática básica, comprensión de textos, sintaxis,
vocabulario y uso de formas y construcciones lingüísticas
del ámbito turístico.
MÓDULO 10. FRANCÉS
Gramática básica, morfología, comprensión de textos,
sintaxis, vocabulario y uso de formas y construcciones
lingüísticas del ámbito turístico.
MÓDULO 11. PROYECTO DE LA GESTIÓN DE
ALOJAMIENTO TURÍSTICO
Desarrollo por parte del alumno, con el apoyo del tutor
del curso, de un proyecto que contemple la gestión de
un alojamiento turístico.
MÓDULO 12. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN
LABORAL
La integración en el mercado laboral, equipos de trabajo
y conflicto, legislación y relación laboral, la suspensión
y la extinción del contrato, la regulación sindical, la
seguridad e higiene en el trabajo.
MÓDULO 13. EMPRESA E INICIATIVA
EMPRENDEDORA
La iniciativa emprendedora, la empresa y su entorno,
creación y puesta en marcha de una empresa, la función
administrativa de la empresa.

Diploma

Al finalizar la formación y después de haber realizado los
ejercicios de evaluación de todos los temas de estudio, se expedirá
el diploma acreditativo correspondiente a la formación de TÉCNICO
SUPERIOR EN ALOJAMIENTO TURÍSTICO. No obstante el alumno
podrá presentarse a las pruebas Oficiales para obtener el Título
Oficial.
Esta titulación incluirá el nombre de la formación, la duración
de la misma, el nombre y DNI del alumno, el nivel de
aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas
propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, el sello de
la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced)
y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía
en labores formativas.

Para poder acceder a dichas pruebas, LOS REQUISITOS QUE DEBES CUMPLIR son tener, al menos, 20 años, o
cumplirlos en el año de celebración de la prueba, o tener 19 años, cumplidos en el año de celebración de la prueba,
si estás en posesión del título de Técnico.
Requisitos Académicos: estar en posesión de una de las siguientes titulaciones:
Título de Bachiller determinado en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
Título de Bachiller establecido en la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo
Título de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos
Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato Experimental
Haber superado el curso de orientación universitaria o el preuniversitario
Estar en posesión de una titulación universitaria o equivalente
Haber superado la prueba de acceso a los ciclos formativos de grado superior para el que solicita la matriculación
Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.